Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Destek Talebi

20/08/2025 tarihinde Carrefour SA'nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1829 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 194460732. Teslimatı...

05/09/2025 tarihinde saat 16.32’de Carrefour SA uygulamasından İstanbul Büyükçekmece adresine kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş numarası: 195399994). Siparişim belirtilen saatte teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle siparişimde bozulabilecek ve acil ihtiyaç olan ürünler bulunuyordu. Bu acil ihtiyaçlarım 1 gündür tarafıma ulaşmadı.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “en kısa sürede elinize ulaşmasını sağlayacağız” şeklinde genel bir yanıt aldım, net bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Bu kadar uzun süre bekletilmem kabul edilemez; bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güven sorunu oluşmasına neden oldu.
Siparişimle ilgili net bir teslimat tarihi ve açıklama yapılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

20/08/2025 tarihinde Carrefour SA'nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1829 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 194460732. Teslimatı...

03/09/2025 tarihinde sabah 9.05’te verdiğim 194916879 numaralı Carrefour SA online siparişim, uygulamada 13.30’a kadar teslim edileceği belirtilmişti. Daha sonra yoğunluk nedeniyle teslimat saatinin 16.00’ya uzatıldığı bilgisi verildi. Ancak 17.30’a kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Uygulamada ...
05.09.2025 tarihinde saat 12:33’te Carrefour SA Online Market üzerinden sipariş verdim. Teslimat saatinin aynı gün 16:30 - 18:30 arası olacağı bilgisi...

05.10.2025 tarihinde saat 17.48’de Carrefour Uskumruköy şubesinden 195926830 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler teslim edilmediği hal...
Yorumlar