to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Çamaşır Makinesi Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
30.11.2025 tarihinde Muğla Marmaris’teki Carrefour SA mağazasından Altus al cm 101254 mc 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü özellikle aynı gün kullanabilmek için internetten sipariş vermek yerine mağazadan almayı tercih ettim. Mağazada, makinenin depodan gönderileceği ve teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla ürün hala tarafıma teslim edilmedi.
Dün Hepsijet tarafından kargonun geldiği fakat bana ulaşılamadığı bilgisi verildi. Bu bilginin doğru olması imkansız, çünkü gün boyu adresteydim ve herhangi bir arama, kapı zili ya da not bırakılmadı. Ne Carrefour SA tarafından ne de Hepsijet tarafından gerçek bir teslimat girişimi yapılmadığını düşünüyorum.
Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, çünkü çamaşır makinesini özellikle beklemek istemediğim için mağazadan almıştım. Ürünün daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve hemen kurulumunun yapılarak kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Arif B, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili *********** numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz.
Aynı gün kullanmak (30.11.2025) için Carrefour SA Marmaris mağazasından aldığım makinem Carrefour SA nın yanlış bilgi vermesi, Hepsijet kargonun ahlaksızlığından dolayı 05.12.2025 tarihinde eve geldi. Altus servisinin ahlaksızlığından dolayı hala kurulamadı. Sözde bugün geleceklerdi (09.12.2025) ama akşamın bir saatinde arayıp 11.12.2025 tarihinde geleceklerini utanmadan söylediler. Yani Carrefour SA, Hepsijet ve Altus (Arçelik) bir olup bir çamaşır makinesi kullanıma hazır hale getiremediler. Her taraflarından kalitesizlik ve beceriksizlik akıyor.
