Redmi Buds 6 Kulaklıkta Şarj Sorunu, Carrefour Mağazası İade İsteği Reddedildi

10 Nisan’da Form İstanbul Carrefour mağazanızdan yaklaşık 1.999 TL ödeyerek Redmi Buds 6 kulaklık satın aldım. Ürünü cumartesi günü ilk kez kullandığımda şarjı hemen bitti ve sorun yaşadım. Bunun üzerine bugün ürünü iade ya da değişim için tekrar Form İstanbul Carrefour mağazasına götürdüm.

Mağazada ürünü incelemeden, sadece “kişisel ürün” olduğu gerekçesiyle iade ve değişim talebim reddedildi ve beni Redmi mağazasına yönlendirdiler. Fiş ve garanti belgelerim yanımda olmasına rağmen Carrefour mağazası ürünü kesinlikle kabul etmedi. Ürün daha iki gün bile olmadan sorun çıkardı ve şu an elimde arızalı bir kulaklıkla mağdur durumdayım.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Form İstanbul Carrefour mağazasının sorumluluk almasını, ürünü ya yenisiyle birebir değiştirmesini ya da gerekli yönlendirmeleri bizzat yaparak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.