to read complaints and reviews, or file yours.Payfour Uygulamasına Yüklenen 1500 TL Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
Carrefour SA’nın Payfour uygulamasında yaşadığım bir sorunla ilgili olarak bu şikayeti yazıyorum. 26 Aralık 2025 tarihinde kampanyadan faydalanmak için eşimle birlikte Payfour üyesi olduk. Farklı bankalardan 1.500 TL yükleme yapılmasına rağmen, bu tutar banka hesap hareketlerinde görünmesine karşın Payfour hesaplarımıza hiçbir şekilde yansımadı. Payfour numaralarımız 186302 ve 186446’dır.
Yaklaşık bir aydan uzun süredir müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, 2002427079 numaralı geri bildirim kaydımıza Carrefour SA tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Hem kampanyadan faydalanamamış olmamız hem de bu süreçte muhatap bulamıyor olmamız sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, banka hareketlerimde görünen toplam 1.500 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde Payfour hesaplarıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize adresinden mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Teşekkürler, problem çözüldü. Bu tarz mecralar sorunun çözümünü hızlandırıyor
