Online Siparişte Son Tarihe Yakın Mantar Gönderimi İtirazı

Carrefour SA online market üzerinden 24.03.2026 tarihinde toplam 538,07 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş içinde yer alan 54,95 TL tutarındaki kültür mantarı, 25.03.2026 tarihli 11.30–13.30 teslimat aralığında, yaklaşık 10–15 dakika önce teslim edildi.

Ürünü kontrol ettiğimde mantarın son kullanma tarihinin 26.03.2026 olduğunu gördüm. Yani sadece 1 gün kullanım süresi kalmış, son kullanma tarihine aşırı derecede yakın bir ürün gönderilmiş. Gıda ürünü olması ve çok hızlı bozulan bir ürün olduğu için, bu kadar kısa süreli son kullanma tarihine sahip bir mantarın özellikle online siparişle gönderilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünün iadesi veya değişimi yapılabileceğini söylediler ve iade talebimi oluşturdum. Ancak ben asıl olarak bu uygulamadan şikayetçiyim. Online sipariş veren müşterilere, son kullanma tarihi bu kadar yaklaşmış ürünlerin seçilmesini kabul etmiyorum.

Carrefour SA online marketin, özellikle gıda ürünlerinde, son kullanma tarihi yaklaşmış ürünleri müşterilere göndermemesi, ürün hazırlama süreçlerini daha dikkatli ve özenli yapması için gerekli denetim ve düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.