Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Mühürsüz Milli Piyango Bileti Ve Fiş Verilmemesi Sorunu

10 Aralık 20:29
292

İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi'ndeki Viaport Carrefour SA mağazasından bugün saat 16.00 civarında Milli Piyango bileti satın aldım. Aldığım biletin üzerinde herhangi bir mühür bulunmadığını fark ettim ve ayrıca kasada bu alışverişe ait fiş veya herhangi bir evrak verilmedi.

Kasada görevli kişiye durumu sorduğumda, çekiliş zamanı gelip parayı buradan alacağım söylendi. Ancak bilet mühürsüz olduğu için biletin gerçekliğinden endişe duyuyorum. Ayrıca, fiş veya belge verilmemesi nedeniyle biletin tarafımdan satın alındığını kanıtlayacak hiçbir evraka sahip değilim. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aldığım yere gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu mağazaya sadece gezmek için gitmiştik ve ikametgahıma oldukça uzak olduğu için tekrar gitmem benim için ciddi bir sıkıntı oluşturuyor.

Carrefour SA’dan, satın aldığım Milli Piyango biletinin geçerli ve gerçek olduğunun teyit edilmesini ve bu bileti oradan aldığımı gösteren bir fiş veya resmi bir evrakın tarafıma verilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Aralık 19:17

11 Aralık günü saat 16.00 civarında Viaport Venezia Carrefour SA içerisindeki gişeden bilet satın aldım. Ancak aldığım biletin üzerinde herhangi bir mühür bulunmuyordu ve biletle birlikte tarafıma fiş de verilmedi. Bu nedenle hem ödediğim tutarı kanıtlayamıyorum hem de biletin geçerliliği konusunda mağduriyet yaşıyorum.

Ödemeyi yaptığım halde fiş verilmemesi ve biletin mühürsüz olması kabul edilebilir bir durum değil. Kamera kayıtlarının incelenerek ilgili işlemimin tespit edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İsmim Neriman T**

10 Aralık 21:00 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

19 Aralık 15:43

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir.

Elif
19 Aralık 17:11

Tekrar arayabilirsiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

31 Aralık 2023 10:40
965
"Benimle iletişime geçilip sorunu giderdiler, hızlı bir çözüm oldu, teşekkürler"
Carrefour SA Kampanya Vaadi Ve Çip Para Sorunu
5
Eray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

06 Ocak 2024 10:56
2.875
"Merhaba, Konuyla ilgili benimle iletişime geçip ilgilenen Zeynep Hanıma ve daha sonra teyit amaçlı arayan Rana hanıma çok teşekkürler. Sorunum çözüldü."
Carrefour Milli Piyango İkramiye Ödemesi Yapmıyor.
5
Umit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

28 Ocak 14:14
816
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

14 Aralık 2023 19:26
1.825
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
CarrefourSA Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru