to read complaints and reviews, or file yours.Mühürsüz Milli Piyango Bileti Ve Fiş Verilmemesi Sorunu
İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi'ndeki Viaport Carrefour SA mağazasından bugün saat 16.00 civarında Milli Piyango bileti satın aldım. Aldığım biletin üzerinde herhangi bir mühür bulunmadığını fark ettim ve ayrıca kasada bu alışverişe ait fiş veya herhangi bir evrak verilmedi.
Kasada görevli kişiye durumu sorduğumda, çekiliş zamanı gelip parayı buradan alacağım söylendi. Ancak bilet mühürsüz olduğu için biletin gerçekliğinden endişe duyuyorum. Ayrıca, fiş veya belge verilmemesi nedeniyle biletin tarafımdan satın alındığını kanıtlayacak hiçbir evraka sahip değilim. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aldığım yere gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu mağazaya sadece gezmek için gitmiştik ve ikametgahıma oldukça uzak olduğu için tekrar gitmem benim için ciddi bir sıkıntı oluşturuyor.
Carrefour SA’dan, satın aldığım Milli Piyango biletinin geçerli ve gerçek olduğunun teyit edilmesini ve bu bileti oradan aldığımı gösteren bir fiş veya resmi bir evrakın tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11 Aralık günü saat 16.00 civarında Viaport Venezia Carrefour SA içerisindeki gişeden bilet satın aldım. Ancak aldığım biletin üzerinde herhangi bir mühür bulunmuyordu ve biletle birlikte tarafıma fiş de verilmedi. Bu nedenle hem ödediğim tutarı kanıtlayamıyorum hem de biletin geçerliliği konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Ödemeyi yaptığım halde fiş verilmemesi ve biletin mühürsüz olması kabul edilebilir bir durum değil. Kamera kayıtlarının incelenerek ilgili işlemimin tespit edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İsmim Neriman T**
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir.
Tekrar arayabilirsiniz
