Carrefour SA Hediye Kartı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği


Şirketimizin Ramazan Bayramı vesilesiyle verdiği Carrefour SA kurumsal kart ile uygulamadan alışveriş yaparken o kadar gereksiz hatayla karşılaştık ki ben dahil 3 arkadaşımın hepsi aşırı sinirlendi.
Öncelikle kurumsal kart kişiselleştirmeden alışveriş yapılmıyor. Kişiselleştirmek için bir sürü uğraş veriyorsun, ardından uygulamaya giriyorsun, gereksiz gereksiz bilgiler istiyor. 10 defa adres, konum, bölge vs. istedi. Hadi onu da geçtim, sipariş vereceğiz, kişiselleştirme vs. her şeyi hallettik, bu sefer siparişte hata yazıyor. Neymiş, sipariş örneğin 500 TL ise 490'ı kurumsal karttan, 10 TL'si kredi kartından olmalıymış. Neyse, onları da çözdüm zor olsa da, şimdi arkadaşımın birisi alışveriş yaparken başka doğrulama kodu geliyor. Uygulama kabul etmiyor, onun kartı kitlendi, açması için mail yazdı, 2 gündür düzeltilmedi. Şimdi de kişiselleştirmeyi kaldırmışlar, öbür arkadaşım o aşamalara bile gelemedi. Kartı kullanamıyor.
Carrefour SA, bu kadar kalitesiz, bu kadar teknolojiden eksik, bu kadar kalitesiz ekiple, bu kadar kalitesiz bir firmayla vs. nasıl hala batmadınız şaşkınlık içerisindeyim. Artık susuz kalsam marketinize girip su dahi almam.

Carrefour SA aylardır beni uğraştırıyor. Telefon numaramı değiştirdikten sonra kurumsal kartımı kişiselleştiremedim. Uygulama üzerinden alışveriş yapm...



Yorumlar