Kurbanlık Alışverişinde Yağlı Ürün Ve Uzun Bekleme Süresi
İstanbul Marmara Park AVM Carrefour SA şubesinden yaklaşık bir hafta önce 32 bin TL ödeyerek kurbanlık aldık. Ancak poşetleri açtığımızda gelen ürünün büyük kısmının et değil yağ olduğunu gördük ve ödediğimiz paraya kesinlikle değmeyen, kalitesiz bir ürünle karşılaştığımız için ciddi anlamda pişman olduk.
Buna ek olarak, Eti parçalamak için de yaklaşık 1,5 saat boyunca sıra bekliyoruz. Diğer marketlerde arkadaşlarımız çok daha kısa sürede, birden fazla çalışanla 10–15 dakika içinde işlerini hallederken, burada bu kadar uzun süre beklemek bizi iyice mağdur etti ve Carrefour SA’yı tercih ettiğimiz için kendimizi aldatılmış gibi hissediyoruz.
Mağazada yetkililerle görüştük; ancak yaşadığımız mağduriyetin ağırlığına rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hem etin kalitesi hem de organizasyonun yetersizliği nedeniyle, ödediğimiz tutarın karşılığını alamadığımızı düşünüyoruz. Bu yaşadıklarımızdan sonra önümüzdeki yıllarda kurbanlık alışverişimizde Carrefour SA’yı kesinlikle tercih etmeyi düşünmüyoruz.
Bu nedenle, aldığımız kurbanlık için ödediğimiz bedel konusunda tarafıma makul bir telafi sağlanmasını ve özellikle kurbanlık satışlarında et kalitesi ile kesim‑parçalama organizasyonunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri





















