Kıymasız Ispanak İçin Yanlış Fiyatlandırma Ve Menüsüz Bilgilendirme

Tepe Nautilus Carrefour yemek bölümünde yaşadığım fiyatlandırma problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aldığım ıspanağın fişte karşılığı yoktu, çünkü ürünün fiyatı tanımlanmamıştı. Bunun yerine fişte “kıymalı ıspanak” olarak geçirdiler. Oysa aldığım ıspanakta kıyma yoktu. Bir tabak kıymasız ıspanak için 180 TL alınmasını ve bunun kıymalı ürünmüş gibi yansıtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kendilerine aldığım ürünün kıymasız olduğunu söylediğimde, “onun karşılığı yok, fiyatı böyle” şeklinde cevap verdiler. Menüyü görmek istediğimde ise ortada ne doğru düzgün bir menü ne de anlaşılır bir fiyat tablosu vardı. Yemeklerin üzerine bir şeyler koymuşlar, karman çorman bir görünüm var ve hangi yemeğin fiyatı ne, kesinlikle anlaşılmıyor. Oradaki ıspanağın fiyatı da hiçbir yerde yazmıyor. Girişte menü olduğunu söylediler, oraya gittiğimizde de herhangi bir menü olmadığını gördük. Dijital ekranın arızalı olduğu söyleniyor fakat bu süre zarfında müşterinin fiyat konusunda tamamen bilgisiz bırakılması kabul edilemez.

Özetle ortada bir menü yok, fiyatlandırma konusunda müşteri bilgilendirilmiyor. Kıymasız ıspanak alıyorsunuz, kasada kıymalı ıspanak olarak geçiyor ve buna göre yüksek bir fiyat alınıyor. Bu durumu geçtiğimiz hafta da şikayet ettim, düzelteceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik yapılmadı. Hem yanlış/eksik fiyat bilgilendirmesinin hem de hatalı ürün girişinin acilen düzeltilmesini ve tarafıma yapılan bu haksız fiyatlandırma ile ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.