to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyer Ürün Eksik Teslim Etti, Mağaza İlgisiz Davrandı
12.04.2026 tarihinde saat 20:55 civarında İzmir Park AVM CarrefourSA şubesinden 1 alana 1 hediye kampanyasıyla 16 adet Eti Lifalif yulaf ezmesi aldım. Kampanya gereği 8 adetinin ücretini ödedim. Kasada ödeme işlemi tamamlandıktan sonra kasiyer, ürünlerden birinin fazla olduğunu söyleyerek 1 ürünü benden geri aldı ve bana 15 adet ürün teslim edildi.
Kasada sayımı doğru yaptığımı özellikle belirtmeme rağmen kasiyer ürünü alıp işlemine devam etti. Eve gittiğimde gerçekten 1 ürünün eksik olduğunu fark ettim. Geçen hafta fişimle birlikte mağazaya giderek durumu anlattım, isterlerse kamera kayıtlarına bakabileceklerini, sayım yapabileceklerini söyledim; ancak hatayı yapan kasiyer mağaza müdürünü aramasına rağmen benimle ilgilenilmedi ve bu tutum beni çok üzdü.
CarrefourSA’dan, yaşadığım bu eksik ürün teslimiyle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp personelin hatasını kabul ederek özür dilemesini ve eksik kalan 1 adet Eti Lifalif yulaf ezmesinin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü, müşteri hizmetleri çok ilgiliydi. Ve mağaza tarafından da aranıp bilgilendirildim teşekkürler.
