to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour online uygulama üzerinden bugün sabah vermiş olduğum 201415075 numaralı siparişimde, ilk siparişe özel tanımlı kuponum bulunuyordu. Siparişimdeki bir ürün için “tedarik edilemiyor” denilerek ürün gönderilmemiş ve bu nedenle sipariş kuponum da tamamen iptal edilmiş. Ürünlerin çoğunu zaten evimin önündeki marketten aynı fiyata alabiliyorum; benim için önemli olan bu ilk siparişe özel kupondu. Üstelik “tedarik edilemiyor” denilen ürün, hemen ardından uygulamadan kontrol ettiğimde sepete eklenebilecek şekilde stokta görünüyordu.
Müşteri şikayet hattını aradık, “dönüş yapılacak” denildi ancak kimse geri dönüş yapmadı. Ayrıca son kullanma tarihi çok yakın bir süt gönderilmiş; bu tarz ürünlerde son kullanma tarihi, ürün müşteriye ulaştıktan sonra ne kadar süre kalacak şekilde gönderiliyor, bunu da anlamış değilim.
Carrefour’un, ya iptal edilen ürünümü aynı şartlarda tekrar göndererek ya da kuponumun etkisini kaybetmeyecek şekilde ücret iadesi/ürün gönderimi sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de söz verilen geri dönüşün yapılmasını ve son kullanma tarihi yaklaşmış ürünler konusunda daha dikkatli olunmasını istiyorum.
Carrefour'dan uygulamaya özel 1.000 TL üzerine ilk alışveriş için 150 TL kupon kullanarak alışveriş yaptım. Siparişim hazırlandığında siparişimdeki kupon indiriminin silindiğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimdeki ürünün 10gr düşük gönderilmesinden kaynaklı 150 TL lik kampan...
16 Şubat tarihinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden verdiğim 200595263 numaralı siparişim için teslimat saat aralığı 16:30–19:00 olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hiç teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda. Siparişimde stok yok deniler...
16.02.2026 tarihinde saat 20:15 civarında Carrefour SA online alışveriş üzerinden 200597528 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünler tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyordu ve hiçbir açıklama yapılmadan doğrudan iade işlemi gerçekleştirilmişti. Sipariş iptalinin s...
10.12.2025 tarihinde Carrefour SA online market üzerinden hızlı teslimat seçeneğini kullanarak 4 parça ürün için 566 TL tutarında alışveriş yaptım. 750 TL üzeri alışverişe 200 TL kupon kampanyasından da yararlanarak siparişi tamamladım. Daha sonra, ürünlerden birinin stok yetersizliği nedeniyle sepe...
Yorumlar