İlk Alışveriş İndirimi Kampanyasında Belirsizlik Ve Uygulama Sorunu

CarrefourSA'nın online alışveriş sitesinde, ilk alışverişe özel 300 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Adresime teslim edilmek üzere, toplam 1.600 TL tutarında ürün ekledim ve ödeme yöntemim kredi kartıydı. Ancak, kampanya koşullarını sağladığım halde sistem “kampanya koşullarını sağlamıyorsunuz” uyarısı verdi ve indirim uygulanmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sepetimde indirimli ürün olmaması gerektiği ve aynı anda iki kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Ancak, kampanya katılım koşullarında bu tür bir kısıtlama belirtilmemişti. İlk kez alışveriş yapacaktım ve bu sorun nedeniyle siparişimi tamamlayamadım.

Kampanya koşullarının açıkça belirtilmesini ve ilk alışveriş indiriminin tarafıma uygulanmasını talep ediyorum.