to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Kıyafetleri Küçültüyor, Ek Garanti Ücretine İade Talebi
Hoover marka HRE-H11A2TBE-17 model çamaşır kurutma makinesini yaklaşık 6 ay önce İdefix üzerinden, Carrefour SA satıcısından 16.999 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ayrıca ek garanti ücreti de ödedim ve firma olası arıza ve risklere dikkat çekerek özellikle priz koruma ürünü almam yönünde beni uyarıp adeta korkutarak bu ek ürün ve hizmetleri satmaya çalıştı.
Ürünü aldığım ilk günden beri hangi programı seçersem seçeyim tüm çamaşırlarımı ciddi şekilde çektiriyor ve küçültüyor, bu nedenle pek çok kıyafetimi kullanamaz hale geldim. Ürünü talimatlara uygun kullanmama rağmen bu sorun devam ettiği için mağdur durumdayım ve kuru temizlemeden çıkmış gibi olması gerekirken, her yıkama sonrasında çamaşırlarımın bedeninin küçülmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte henüz herhangi bir servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü ürünün üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum.
Hem ürünün bu şekilde sorunlu olması hem de üzerine ek garanti ücreti ödemiş olmama rağmen böyle bir mağduriyet yaşamam nedeniyle kurutma makinesinin iade alınmasını ve ödediğim tüm bedelin, varsa ek garanti ve yan ürün ücretleriyle birlikte tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize ulaşabilirsiniz.
