to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Eksikliği Ve Kaba Personel Tutumu Şikayeti
Bursa Gemlik Muratoba Mahallesi’nde bulunan Carrefour SA şubenize yaklaşık 2 aydır düzenli olarak geliyorum ve her gelişimde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. En son yaklaşık 15 gün önce yaptığım alışverişte de durum değişmemişti ve artık bu durumu dikkate almanız gerektiğini düşünüyorum.
Öncelikle marketin genel temizliğinden ve hijyeninden hiç memnun değilim. Rafların tozlu olması, hijyenik bir ortamın sağlanmaması ve düzenin olmaması alışveriş yapmayı zorlaştırıyor ve içeri girmek bile rahatsız edici hale geliyor. Ayrıca raflarda sık sık ürün bulunmuyor, aradığım pek çok ürünü bulamıyorum.
Bunun yanında çalışanların ve sorumlu müdürün müşterilere karşı tutumundan da son derece rahatsızım. Ne güler yüz ne de nazik bir yaklaşım görebiliyorum. Müşteriyle ilgilenilmediğini, saygılı ve kibar bir iletişim kurulmadığını defalarca deneyimledim ve artık bu durum kabul edilemez bir hale geldi.
Hem temizlik ve düzen hem de personel davranışları ve ürün bulunurluğu konusunda bu şubede ciddi bir iyileştirme yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve bir an önce önlem alınmasını rica ediyorum. Aksi halde bu marketi tercih etmek istemiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
25.09.2026 tarihinde Gemlik Muratoba köyü Muratoba Mahallesi’indeki Carrefour SA marketine sabah 10.31 ve akşam üzeri 16.30 saatleri arasında alışveriş için gittiğimde marketin genel hijyen durumunun çok kötü olduğunu gördüm. Raflarda toz ve pislikler vardı, buzdolaplarının içinde ölü sinekler ve kirler bulunuyordu. Bazı raflarda başka ürün dizili olmasına rağmen fiyat etiketlerinde farklı ürünlerin isimleri yazıyordu, bu durum fiyat karışıklığına neden oluyordu. Birçok üründe de fiyat etiketi olmadığı için her seferinde kasaya sormak zorunda kalıyorduk. Ayrıca market çalışanı Hanzade Akçay ve müdür Nazlı Tümer ile yaşadığım sorun sonucu, şu an beni ve ailemi markete almamaya çalışıyorlar ve avukat aradıklarını söyleyerek markete girmemizi engellemek istediklerini belirtiyorlar. Hem bu hijyen sorunları hem de müşteriye karşı bu tutum nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Bu markette temizlik ve hijyen denetimlerinin yapılmasını, raf ve fiyatlandırma düzeninin kontrol edilmesini, çalışan ve müdürün müşteriyle davranışları konusunda uyarılmasını, yaşadığım saygısız ve dışlayıcı tutum için tarafıma özür dilenmesini ve benim ile ailemin marketten alışveriş yapmasına yeniden izin verilmesini talep ediyorum.
