Hazırlanmayan Sipariş, Cevapsız Şikayetler Ve Hesap İptali Talebi

17.01.2026 tarihinde Carrefour SA online market üzerinden 199497384 numaralı siparişi verdim ve teslimat saati olarak aynı gün 19:30–22:30 aralığını seçtim. Ancak bugün 19.01.2026 saat 19:50 olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı, tarafıma herhangi bir iptal de yapılmadı.

Defalarca şikayet oluşturmama rağmen uzun süre kimse benimle iletişime geçmedi, ancak 7–8. Şikayetimden sonra Carrefour SA merkezden arandım. Telefonda siparişin elime ulaşmadığını özellikle ve ısrarla belirtmeme rağmen pazartesi ilk teslimat aralığında getirileceği söylendi, buna rağmen hâlâ hiçbir hareket yok.

Bu sipariş için Payfour üzerinden toplam 1.439,77 TL ödeme yaptım. Ücret iadesinin Payfour hesabıma yatacağı belirtiliyor ancak ben artık bununla da uğraşmak istemiyorum, iade değil, öncelikle siparişimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ardından da tüm Carrefour SA hesaplarımın ve Carrefour kartlarımın iptal edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı hem de sürekli oyalandığımı hissettiğim için son derece mağdur oldum. Konunun acilen incelenmesini ve hem sipariş mağduriyetimin hem de üyelik/kart iptallerimin hızlıca sonuçlandırılmasını rica ediyorum.