to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde Carrefour’dan 16.999 TL ödeyerek Altus al 81050 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, kutusunda herhangi bir hasar olmamasına rağmen paketi açan servis görevlileri makinenin hasarlı olduğunu tespit etti. Ürün hiç kullanılmadı ve kurulum da yapılmadı. Servis görevlileri, değişim işlemi yapılacağını ve yeni ürün geldiğinde hasarlı makinenin alınacağını belirttiler. Ancak aradan geçen süreye rağmen değişim işlemi başlatılmadı ve süreç ilerlemiyor.
Bu süreçte hem Altus müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle defalarca görüştüm. Servis tutanak tuttu ancak değişim yapılmayacağını, istersem parça değişimi yapılabileceğini söylediler. Ben ürünü yeni ve hiç kullanılmamış olarak teslim aldım, hasarlı çıkan bir ürünün tamiri yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti belgem mevcut ve ürün garanti kapsamındadır. Mağduriyetimin giderilmesi için acilen değişim işleminin başlatılmasını istiyorum.
Altus al cm 121460 d model çamaşır makinesini yaklaşık 1 ay önce Carrefour’dan satın aldım ve kurulumunu yetkili servis yaptı. Ürünü aldığım ilk günden beri sıkma problemi yaşıyorum. Makine bazen çamaşırları düzgün bir şekilde sıksa da çoğu zaman sıkma işlemini yapmıyor. Herhangi bir uyarı ışığı, ha...
Carrefour firmasından, 01 Temmuz 2025 tarihinde hepsiburada.com üzerinde aldığım Altus 12 kg. Çamaşır Makinesi hala teslim edilmedi. Gerek Hepsibura, gerekse Carrefour firmasını sözlü ve yazılı başvuru yapmama rağmen bir sonuç alamadım. Lütfen çamaşır makinesini bana gönderin. Ürüne ihtiyacım olduğu...
Merhaba, 29.06.2025 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden Altus AL CM 121460 D 12KG çamaşır makinesi aldım. Ürünü aldığım günün ertesi günü hâlâ kargolanmamıştı ve ürünü 24.999 TL'ye almıştım. Ürün indirime girdi ve 23.129 TL 10 kuruşa düştü. Ürün kargolanmadığı için siparişimi iptal edip tekra...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Carrefour SA üzerinden Dijitsu marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Makinede teknik bir arıza çıktı ve bu arıza giderilemedi. Firma tarafından ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ancak Carrefour SA ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, makinenin önce teslim alınması, ard...
03.06.2024 tarihinde Carrefour SA'dan aldığım çamaşır makinesi bir yıl dolmadan arızalandı. Servis bizi bir ay boyunca oyaladı, ardından makinenin onarılamayacağı ve değişim yapılacağı kararı verildi. Ancak değişim işlemi gerçekleştirilmedi. Bana para iadesi yapılacağı söylendi. Makineyi aldığımda 9...
Altus 
Yorumlar