Geçmiş Karpuzun İadesi İçin Mağazaya Geri Dönmek Zorunlu

21 Haziran 2026 Pazar günü Maltepe Carrefour SA şubesinden toplam 916,16 TL’lik alışveriş yaptım ve bu alışveriş kapsamında 113,49 TL ödeyerek bütün bir karpuz satın aldım. Ertesi gün karpuzu kestiğimde içinin tamamen geçmiş, yenmeyecek durumda olduğunu gördüm. Ürüne ait fiş ve içi geçmiş karpuza ait görseller mevcuttur.

Bunun üzerine firmayla görüştüğümde, para iadesi yapabileceklerini ancak ürünle birlikte mağazaya gelmem gerektiğini söylediler. Kartal’dan sadece 113,49 TL’lik karpuz için tekrar Maltepe’ye gitmemin istenmesi hem zaman hem ulaşım maliyeti açısından bana tamamen mantıksız ve müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir yaklaşım olarak geldi.

Carrefour SA’dan, bu yaşanan sorun nedeniyle karpuz bedelimin iadesini talep ediyorum.