to read complaints and reviews, or file yours.Farklı Carrefour Mağazasında Bebek Bezi Değişimi Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
19.08.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Carrefour SA’dan 2 numara bebek bezi aldım. Daha sonra, ürünü İzmir Menemen Mini Carrefour SA (7027) mağazasından 3 numara ile değiştirmek istedim. Ürün Carrefour SA’nın kendi pl ürünü ve alışverişi sisteme kayıtlı telefon numaram ile yaptım. Ancak fişim olmadığı için yardımcı olunmadı. Mağaza çalışanları değişim yapamayacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetleri ise alışverişin sistemde göründüğünü, ancak sadece ürünü aldığım mağazadan değişim yapabileceğimi söyledi. Fakat bu mağaza bana uzak ve gidiş-dönüş yaklaşık 70 kilometre yol yapmam gerekiyor. Ürünün fiyatı yaklaşık 260 TL.
Ürünün iade ve değişim kapsamına girdiği belirtilmesine rağmen, yalnızca alışveriş yaptığım mağazada işlem yapılabilmesi mağduriyet yaratıyor. Farklı bir Carrefour SA mağazasından değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Benimle iletişime geçen arkadaşlara teşekkür ederim çözüm odaklıydılar fakat bayi olan Carrefour SA magazaları için aynı şeyi söyleyemem.
