to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürünler Ve Ezilmiş Bisküvi Nedeniyle Tam İade Ve Çözüm Talebi
30 Ağustos tarihinde Adana Seyhan bölgesine verilen 206455072 numaralı Carrefour SA online market siparişimde iki ürünüm eksik teslim edildi. Ayrıca siparişte özellikle belirttiğimiz tüm bisküviler, sanki tuz haline gelmiş gibi tamamen ezilmiş ve yenilemeyecek durumda olarak elime ulaştı.
Eksik ürünler için tarafıma telefonla dönüş yapıldı ancak siparişi hazırlayan görevli, para iadesi talebimle ilgili sisteme herhangi bir not düşmemiş. Bu nedenle süreç ilerlemedi ve mağduriyetim devam etti. Mağazanın her siparişinde farklı bir sorun yaşamaktan gerçekten bıktık.
Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak durumum maalesef ciddiye alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem eksik ürünler hem de kullanılamaz durumda gelen ürünler nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Eksik gelen ürünler ve tamamen ezilip yenilemeyecek durumda olan bisküviler için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
5 saat oldu ürünleri alalı hala eksik ve kusurlu ürünlerin iadesi yapılmadı yani bir alışveriş bu kadar zor olmamalı ya tiksindirdiniz
