Carrefour'dan Bozulmuş Et Ve Sebze Teslimatı İçin Ücret İadesi Talebi

5 gün önce Carrefour’un internet sitesi üzerinden Adana Çukurova’daki adresime teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. Siparişim normalde pazartesi günü 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilecekti; ancak evde olamayacağımız için müşteri hizmetlerini arayarak teslimatın çarşamba günü 19.00–21.00 saatleri arasına alınmasını talep ettim.

Siparişim çarşamba günü geldiğinde, özellikle et ürünlerinde ağır bir koku olduğunu, biber ve domateslerin ise pörsümüş, bozulmaya yüz tutmuş halde olduğunu fark ettim. Ürünlerin pazartesi günü hazırlanıp uygun koşullarda saklanmadan bekletildiğini ve çarşamba günü yeniden tarafıma getirildiğini düşünüyorum. Sorunu göstermek için bozulmuş ürünlere ait görselleri de şikâyetime ekliyorum.

205975952 numaralı bu siparişimdeki bozulmuş ve tüketilemeyecek durumdaki ürünler için ücret iadesi veya ürünlerin taze ve sağlam olanlarıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız olduğumu, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.