to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
13 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Dijitsu SD30 Kettle 1.2 litre siparişi verdim. Sipariş numaram: 10425429305. Ürünlerin teslimatı 15 Ağustos’ta İstanbul Fatih adresine yapıldı. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet kettle teslim edildi. Durumu kamera kayıtlarıyla kanıtlayabiliyorum.
Hem Trendyol hem de Carrefour SA müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, “Kargoya tam teslim edildi, bizim işimiz bitti. Kargo eksik getirdiyse bizi ilgilendirmez, ” şeklinde bir yanıt verildi. 998 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, ürünün garanti kapsamında olması ve tüm belgelerin elimde bulunmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Eksik olan ürünün tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
