Eksik Teslim Edilen Balık Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

15.10.2025 tarihinde, 196663603 sipariş numarası ile carrefoursa.com.tr üzerinden İzmir Bornova adresime 1000 gramlık çipura siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde balık yalnızca 640 gramdı; yani siparişimde ciddi bir eksiklik vardı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mağaza ile görüştüklerini ve mağazanın inceleme dahi yapmadan balığın temizlenmeden tartıldığını, sorunun bundan kaynaklandığını ileri sürdüklerini belirttiler. Ayrıca, 1000 gramlık çipuradan 360 gram iç çıkardıklarını ilettiler ve 600-800 gramlık çipura grubundan tam 1000 gramlık bir çipura bulduklarını söylediler.

Daha önce de CarrefourSA’dan online balık siparişi verdim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Eksik ürün nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.