to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Carrefour’un kendi web sitesi üzerinden kırtasiye ürünü satın almak için işlem yaptım. Garanti Bankası kredi kartımdan 617,35 TL tutarında ödeme çekildi, fakat sipariş oluşturulmadı. Ücret kartımdan çekilmiş olmasına rağmen sipariş sistemde görünmüyor ve para askıda kaldı.
Bu durumun ardından hem sesli hem de yazılı olarak üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde kayıt açıldı, ancak 6 saattir herhangi bir geri dönüş alamadım. Ücretin iadesi ya da siparişin oluşturulması konusunda hiçbir işlem yapılmadı.
Siparişimin iptal edilerek çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Carrefour online alışveriş uygulamasından dün gece alışveriş yaptım, ancak kredi kartımdan ücret alınmasına rağmen siparişim oluşmadı. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, bir kez de WhatsApp'tan iletişim kurdum ve kredi kartı ücretinin çekildiğine dair görsel paylaştım. Bu saate kadar bekliyorum, h...
Merhaba, saat 13:00-14:00 arası beklediğim online Carrefour siparişi şu an 18:08 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve kimse dönüş yapmadı. Ben aradığımda ise siparişimi iptal etmemi, ürünlerin bana gelmeyeceğini söylüyorlar. Sipariş 'hazırlanıyor' durumunda görünüyor. Belki sayısız kez aradım ve...
Carrefour online marketten alışveriş yaptım. Alışveriş sonrası hemen SMS ile siparişleriniz hazırlanıyor diye SMS geldi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişlerim teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Siparişlerimin teslim edilmediğini belirttim. Kayıt alıyoruz dedile...
Garanti BBVA 
Yorumlar