Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sürecinde Yaşanan Gecikme

Carrefour online marketten alışveriş yaptım. Alışveriş sonrası hemen SMS ile siparişleriniz hazırlanıyor diye SMS geldi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişlerim teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Siparişlerimin teslim edilmediğini belirttim. Kayıt alıyoruz dediler ve problemin çözüleceğini belirttiler. Ancak hemen sonra siparişlerimin iptal edildiğini ve ödediğim ücretin 7 gün sonra hesabıma iade edileceğini belirttiler ve iptal nedeni hakkında bilgimiz yok dediler. Sonuç olarak ödediğim tutarı 10 gün kullanmış oluyorlar. Tabi 7 gün içinde tutarı iade ederlerse. Bu vesile ile Carrefour marketten online alışverişin bir aldatmaca olduğunu öğrenmiş oldum


Carrefour SA'dan 11.07.2024 tarihinde online sipariş oluşturdum. Teslimat tarihleri dolu olduğu için 13.07.2024 tarihinde 10.30-13.30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekmekteydi. 13.07.2024 tarihi sabahında 'Siparişinizi hazırlıyoruz' diye kısa mesaj aldım. Yaklaşık 1 saat sonra online alışveriş...


Carrefour SA Online Market üzerinden saat 14:49 da sipariş oluşturdum. Siparişim 19:30 - 22.30 arasında teslim edilecekti. Sipariş için onay mesajı ge...

Carrefour SA online'dan bir dijital kod satın aldım. Kodun 48 saat içinde mail ile iletileceği söylendi. 3 gün sonra sipariş hazırlanıyor olarak görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Şikayet oluşturdu ve sipariş onaylandı olarak durum değişti. Siparişten 5 gün sonra durum için tekr...
Yorumlar