to read complaints and reviews, or file yours.Cebeci Carrefour’da 2 Al 1 Öde Kampanyası Uygulanmıyor
Ankara Cebeci Carrefour SA şubenizdeki Nestle çikolatalar için internet sitenizde “2 al 1 öde” kampanyası görünmesine rağmen, mağazaya gittiğimde bu kampanya hiçbir şekilde uygulanmıyor. 13.09.2026 tarihinde şubeye gittiğimde de yine aynı durumla karşılaştım.
Raflarda ürünler bulunmasına ve kampanyanın internet sitenizde açıkça yer almasına rağmen, kasada kampanya geçerli olmuyor. Kasiyere sorduğumda, çikolataların üzerinde kampanya yazısı yoksa kampanya olmadığını söyleyip konuyla ilgili herhangi bir çözüm üretmedi. Daha önce de farklı bir tarihte aynı şubede aynı durumla karşılaştım ve bu nedenle alışverişimi tamamlamadan mağazadan ayrıldım.
İnternet sitenizde yer alan kampanyaların fiziksel mağazalarınızda da tutarlı şekilde uygulanmasını, personelinizin bu konuda doğru bilgilendirilmesini ve müşterilerin yanıltılmamasını istiyorum. Cebeci şubesindeki bu uygulama konusunda inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Carrefour SA Ankara Cebeci şubesinde Nestle çikolatalar için geçerli olan “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak istediğim halde, kasada bu kampanya iki farklı tarihte toplamda iki kez uygulanmadı.
Her iki seferinde de kasiyere kampanyayı sorduğumda, çikolataların üzerinde kampanya yazısı görünmediği için böyle bir kampanya olmadığını söyleyerek indirimi yapmayı reddetti. Oysa kampanyanın geçerli olduğunu biliyorum ve bu şubede olması gerektiği halde uygulanmaması beni mağdur etti.
Carrefour SA’dan, Ankara Cebeci şubesinde Nestle çikolatalar için geçerli olan “2 al 1 öde” kampanyasının netleştirilmesini, kasadaki fiyatların kampanya ile uyumlu hale getirilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
