CarrefourSA'dan Aldığım Bozuk Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım


16 Ağustos saat 11.00 civarında İzmir Evka 3 CarrefourSA mağazasından raftan aldığım jalapeno turşusunun, eve geldiğimde kurtlanmış ve bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün fişi elimde mevcut (Fiş No: 32640031608501650155). Mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünün ücretini iade edebileceklerini söylediler. Ancak, böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için mağazanın denetlenmesini ve ürünlerin daha dikkatli kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür mahiyetinde bir hediye de bekliyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağaza yönetiminin bu konuda gerekli önlemleri almasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Evet aradınız şaka gibi 30 TL yi iade edelim dediniz bu cevabı kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
















