Carrefour SA'dan Aldığım Kıyma Sağlığımızı Tehdit Etti, Çözüm Bekliyorum

28 Eylül 2025 tarihinde Carrefour SA İzmir Bayraklı şubesinden 3 kilo kıyma satın aldım. Aldıktan hemen sonra bir kısmını yemek yapmak için kullandım. Yemeği tükettikten sonra babam ciddi şekilde rahatsızlandı ve zehirlenme belirtileri gösterdi. Kıymanın kalan kısmına baktığımda ise belirgin bir şekilde koktuğunu fark ettim. Ürünü aldıktan sonra hemen buzluğa koydum ve kalan kısmı hâlâ elimde mevcut.

Kıymayı alırken hafif bir koku hissetmeme rağmen, satıcı tarafından ürünün taze olduğu belirtildiği için satın aldım. Yaşanan bu durumdan dolayı Carrefour SA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şubeye götürmem halinde iade alınabileceği söylendi ancak net bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte hem maddi hem de sağlık açısından mağduriyet yaşadık. Ücret iadesi yapılmasını veya ürünün taze ve güvenilir bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun hassasiyetle değerlendirilmesini rica ederim.