CarrefourSA Sipariş Teslim Edilmedi Ve Payfour Bakiyesi İade Edilmedi

CarrefourSA’nın Sinop Merkez için mobil uygulaması üzerinden, Payfour bakiyemi kullanarak 31 Ocak 2026 tarihinde 497,34 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme Payfour bakiyemden tahsil edilmesine ve sistemde referans numaram 486021 olarak görünmesine rağmen, siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Yaklaşık 1 aydır defalarca kez kayıt açılmasına rağmen tarafıma sadece kaydımın alındığı ve konunun üst birime iletildiği söyleniyor. Siparişin teslim edilmediği müşteri hizmetleri tarafından da kabul edilmesine rağmen, bugüne kadar Payfour bakiyeme herhangi bir iade yapılmadı.

Siparişim teslim edilmediği için, 497,34 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeden tarafıma iade edilmesini ya da o gün sepetimdeki ürünler için geçerli olan eski fiyatlar üzerinden siparişimin eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.