Ana Sayfa
CarrefourSA
Teslimat
CarrefourSA Sipariş Teslim Edilmedi Ve Payfour Bakiyesi İade Edilmedi

ID:35324324

Rafet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

CarrefourSA Sipariş Teslim Edilmedi Ve Payfour Bakiyesi İade Edilmedi

Rafet

CarrefourSA

01 Mart 08:51

321

Rafet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

CarrefourSA’nın Sinop Merkez için mobil uygulaması üzerinden, Payfour bakiyemi kullanarak 31 Ocak 2026 tarihinde 497,34 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme Payfour bakiyemden tahsil edilmesine ve sistemde referans numaram 486021 olarak görünmesine rağmen, siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Yaklaşık 1 aydır defalarca kez kayıt açılmasına rağmen tarafıma sadece kaydımın alındığı ve konunun üst birime iletildiği söyleniyor. Siparişin teslim edilmediği müşteri hizmetleri tarafından da kabul edilmesine rağmen, bugüne kadar Payfour bakiyeme herhangi bir iade yapılmadı.

Siparişim teslim edilmediği için, 497,34 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeden tarafıma iade edilmesini ya da o gün sepetimdeki ürünler için geçerli olan eski fiyatlar üzerinden siparişimin eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.

CarrefourSA

01 Mart 08:59 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Rafet

08 Mart 13:06

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Payfour Ödemesi Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve İade Talep Ediliyor

Bülent

CarrefourSA

31 Aralık 2025 18:45

1.476

31.12.2025 tarihinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ve ödeme yöntemi olarak Payfour ödeme sistemini kullandım. Payfour, alışveriş tutarını hesabımdan tahsil etmesine rağmen Carrefour SA mobil uygulamasında “bekleyen siparişler” sekmesinde hiçbir şekilde aktif sipariş görünm...

payfour-odemesi-cekildi-siparis-olusmadi-ve-iade-talep-ediliyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

İlkin sonuçtan memnun

Çözüldü

Ödeme Alındı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

İlkin

CarrefourSA

25 Kasım 2025 21:51

1.570

"Şikayet var ekibine teşekkürler"

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Yüklenen 682,20 TL’nin İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

İpek

CarrefourSA

30 Ocak 00:12

637

Carrefour SA uygulaması üzerinden alışveriş yapmayı planladığım için 24.01.2026 tarihinde Payfour hesabıma kredi kartımdan 682,20 TL yükledim. Daha sonra alışverişten vazgeçtim ve yüklediğim bakiyenin iadesini talep ettim ancak para hesabıma geri yatırılmadı. Bu süreçte çağrı merkeziyle toplam üç k...

3 Destek

1 Yorum

Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Payfour İadesinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Şükrü

CarrefourSA

05 Ocak 12:22

1.429

2 Ocak 2026 tarihinde Carrefour SA Online Market üzerinden 330,70 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünün stokta kalmaması nedeniyle siparişi iptal ettim ve ödemenin iadesini beklemeye başladım. Ödemeyi doğrudan bir banka ya da kredi kartı ile değil, Carrefour’un kendi uygulaması ola...

3 Destek

2 Yorum

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü