Carrefour'da Geç Teslim Ve Soğuk Zincir İhlaliyle Bozulmuş Kuzu Kuşbaşı Eti

Carrefour SA online uygulama üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında kuzu kuşbaşı eti siparişi verdim. Teslimat 13 Haziran Cumartesi günü yapıldı; ancak siparişim hem geç getirildi hem de soğuk zincir kurallarına uyulmadan teslim edildi. Gelen kuryenin aracında soğutma sistemi yoktu; ürünü teslim aldıktan sonra evde paketi açtığımda etin bozulmuş olduğunu, kötü koktuğunu fark ettim ve mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Ayrıca gönderilen kuzu kuşbaşı etinin yarısından fazlası yağdan oluşuyordu; bu nedenle ürün kalitesi de son derece yetersizdi.

Bu durumla ilgili olarak uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden dönüş beklememe rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bozulmuş ürünle karşılaşmış olmam hem de etin büyük kısmının yağ çıkması sebebiyle mağdur oldum.

Carrefour SA’dan, yaşadığım mağduriyetin telafisi için hediye çeki verilmesini ve özellikle et ürünleri teslimatında soğuk zincir ve ürün kalitesi konusunda daha sıkı denetim yapılmasını talep ediyorum.