to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour'da Çifte Kart Kesintisi Ve Kapanmayan Provizyon
Carrefour SA online marketten 21 ve 30 Eylül tarihlerinde iki adet alışveriş yaptım. Kredi kartı ekstreme baktığımda bu siparişlerin ücretlerinin kartımdan çekildiğini, ancak aynı siparişlere ait provizyonların kapatılmayıp hâlâ beklemede göründüğünü fark ettim. Şu anda yaklaşık 1.848,4 TL tutarındaki bu işlemler kart ekstreme çift işlem olarak yansımış durumda.
Konu ile ilgili olarak bankamla görüştüğümde, provizyonda bekleyen bu işlemlerin Carrefour SA tarafından kapatılması gerektiği bilgisi verildi. Carrefour SA’ya ulaşmaya çalıştığımda ise sadece kayıt oluşturulduğuna dair bir SMS aldım, bunun dışında ne bir çözüm sunuldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.
6221510653422103 numaralı müşteri kaydım üzerinden, provizyonda bekleyen ve kartıma çift işlem gibi yansıyan bu tutarların acilen kontrol edilerek gereksiz provizyonların iptal edilmesini ve haksız yere kartımdan çekilen bir tutar varsa iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı.
