to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour’da Açık Kutu Nedeniyle Karcher SC1 İade Reddi Ve Yetkisiz Vade Farkı
12.09.2026 tarihinde Carrefour Forum İstanbul mağazasından Karcher SC1 buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürün için 4.756,83 TL ödedim, onayım alınmadan 9 taksite bölünerek yaklaşık 856 TL vade farkı yansıtıldı. Ürünü evde iki kez denediğimde zemini çok ıslak bıraktığı için beğenmedim ve iade etmek istedim.
Mağazaya gittiğimde kutu açıldığı için iade almayacaklarını, iade için servis tutanağı getirmem gerektiğini söylediler. Servise başvurduğumda ürünün sağlam olduğu ve iade konusunda satın alınan yerle irtibata geçmem gerektiği belirtildi. Servis tutanağıyla tekrar Carrefour’a gittiğimde ise bu kez tutanakta “iade edilebilir” ibaresi yazmadığı gerekçesiyle ürünü geri almayı reddettiler.
Hem ürünün kullanımını beğenmediğim hem de onayım olmadan 9 taksit yapılıp vade farkı yansıtıldığı için mağdur oldum. Karcher SC1 buharlı temizlik makinesinin iadesinin alınmasını ve 4.756,83 TL ürün bedeliyle birlikte taksit nedeniyle tahsil edilen yaklaşık 856 TL vade farkı dahil toplam tutarın kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Ürün kutusu açıldığı için iade alınamayacağı bilgisi verildi ürün mağazaya götürüldüğünde de açıktı neden servise tutanak için yönlendirildik ürüne fatura bile kesilmedi kasa fişiyle servis işlem yaptı kasada vade farkı için bilgilendirme yapılmadı siz ürünü kutusunu açmadan deniyorsunuz sanırım.
