Ana Sayfa
CarrefourSA
İade
Karcher VC3 Elektrikli Süpürge Arızalı, Carrefour İade Sürecinde Söz Verilen Hizmet Tutulmadı

ID:34954490

Karcher VC3 Elektrikli Süpürge Arızalı, Carrefour İade Sürecinde Söz Verilen Hizmet Tutulmadı

Özmen

CarrefourSA

22 Ocak 15:25

206

15.01.2026 tarihinde Carrefour online siteden Karcher vc3 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez deneme amaçlı kullandım, halıyı düzgün süpürmediğini ve işe yaramadığını görünce tekrar kutusuna koyup müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum.

Görüşmede bana ürünü paketlememi, kargoyla gelip alacaklarını söylediler. Bunun üzerine ürünü söyledikleri şekilde hazırladım ve 3 gün boyunca bekledim, ancak gelen olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez paketi açtığım için ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Bir elektrikli süpürgeyi paketi açmadan ve ürünü denemeden nasıl kontrol edebileceğim konusunda hiçbir açıklama yapmadılar.

Carrefour müşteri hizmetleriyle her görüşmemde kayıt oluşturduklarını söylüyorlar fakat günlerdir ne arayan oluyor ne de herhangi bir dönüş yapılıyor. Hem çalışmayan, halıyı süpürmeyen bir ürünle baş başa bırakıldım hem de iade talebim, paketi açtığım gerekçesiyle haksızca reddedildi.

Ürünün arızalı/işlevsiz olması ve iade sürecinde verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle Karcher vc3 elektrikli süpürgenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Karcher

CarrefourSA

22 Ocak 15:34 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Özmen

22 Ocak 15:36

Ben daha önce 3 tane kayıt oluşturdum zaten dönüş olmadı bana kayıtlı telefon numarasından bana dönüş yapılmasını istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnci sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Süpürge Arızalı Çıktı, İade Sürecim Hala Onaylanmadı

İnci

CarrefourSA

01 Mayıs 2025 16:35

549

Merhabalar. Ben Carrefour SA'dan, Ixoami marka ıslak-kuru süpürge aldım (online olarak). Şarja taktığımda, şarj yarıya kadar doluydu. Sanırım iade edilen bir ürün. Çalıştırmak istedim ama açma-kapama düğmesi çalışmıyor. Firmayı aradım, onlar beni Ixoami firmasına yönlendirdi. Ixoami firması, seri nu...

Carrefour SA Açık Paketli ve Arızalı Ürün Gönderimi Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

Çağla

CarrefourSA

21 Ağustos 2025 12:21

263

Carrefour online üzerinden 11.07.2025 tarihinde sipariş verdiğim Sinbo elektrikli süpürge, tarafıma ulaştığında daha önce paketi açılmış ve çalışmaz haldeydi. Ürünü teslim aldığım adres: ş**a f** Tarabya Aydınevler, Yıldırım çıkmazı sokak no: ** daire:**. Sipariş numaram: 193388090. Sorunun çözülme...

Ege sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour Dan Alışveriş Yapılmaz

Ege

CarrefourSA

06 Mayıs 2023 09:54

619

30 Nisan 2023 tarihinde Carrefour'dan akşam saatlerinde başka bir yere yetişmek için acele ile bir elektrikli süpürge aldım. Eve geldiğimde fark ettim ki yanlış süpürge modelini almışım. Süpürge de ayar düğmesi yokmuş ve bir saat sonra geri götürüp yanlış model süpürgeyi aldığımı, bunu değiştirmek y...

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kusurlu Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

Ömer

CarrefourSA

18 Kasım 2025 10:24

521

"Ücret iadem yapıldı. Teşekkür ederim. Alışveriş yapma devam edeceğim. İnşallah bir daha böyle sorunla karşılaşmayız. Çünkü Market market dolaşmak istemiyorum. İhtiyacım olan her şeyi Carrefour SA da bula biliyorum. Ücret iadesi için tekrar teşekkürler."

Carrefour SA'dan Alınan Ürünün Çekim Gücü Sorunu

Suadiye

CarrefourSA

03 Aralık 2024 23:27

310

Carrefour SA'dan online aldığım Viomi A11 dikey elektrikli süpürgenin çekim gücü, ilk günkü gibi değil. Makinenin çekim gücü iki ayda azaldı. Carrefour SA'dan online satın aldım, iade etmek istiyorum. Servise yollayın diyorlar, şaka gibi. Madem e-ticaret yapıyorsunuz, online ticareti bilmiyorsanız y...