Carrefour Yıldızevler'de Sürekli Yanlış Ve Eksik Fiyat Etiketi Sorunu
Ankara Çankaya Yıldızevler Carrefour mağazasında manav reyonunda ve kasa önünde satılan Antep fıstığı ve seyir fıstıklarının fiyat etiketleriyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Genellikle bu ürünlerde hiç fiyat etiketi olmuyor, bazen de yanlış veya farklı etiketler konuluyor. Etikette düşük fiyat gösterilip kasada yüksek fiyat söyleniyor. Hangi fıstığı aldığımı sorduğumda ise, bazen Antep aldığım halde Siirt’in fiyatı deniyor, bazen de tam tersi açıklamalar yapılıyor.
Bugün yaklaşık yarım saat önce tekrar aynı sorunla karşılaştım. Kasiyer K**** isimli çalışanı defalarca uyarmama rağmen, neden etiket olmadığını sorduğumda “size denk gelmemiştir” şeklinde cevap verdi. Ben de hiçbir zaman denk gelmediğimi, çünkü etiket koyulmadığını belirttim. Etiket olmadığı için fiyatı önceden öğrenemedim ve ürünü 649 TL’ye almak zorunda kaldım.
Bu mağazada aynı sorunla defalarca karşılaştım ve mağaza çalışanlarını uyarmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmiyor. Fiyat etiketlerinin müşterinin görebileceği şekilde ve doğru biçimde yerleştirilmesini, bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
23 Ekim 2025 saat 18.15 civarında Ankara Çankaya Yıldızevler Carrefour SA mağazasında Pakmaya 50 gram kakao çiftli paket ürününün reyonda sarı etiketle kampanyalı şekilde, “ikincisi %50 indirimli” olarak 49 TL fiyatla satıldığı belirtiliyordu. Ancak kasada farklı bir fiyat yansıtıldı. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, bunun sık sık başıma geldiğini de belirttim. Fakat görevli son derece gayri ciddi bir şekilde “olabilir” diyerek ilgilenmedi.
Bu tür fiyat farkları bu mağazada artık rutin hale geldiği için, ürün almaktan vazgeçtim. Mağaza yetkilileriyle de defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar ve herhangi bir yaptırım uygulanmıyor. Bu durumun kasıtlı yapıldığını düşünüyorum ve müşterilerin zarara uğratılmasının önüne geçilmesini istiyorum.
Beklentim, ilgili personelin uyarılması ve eğitilmesi, ayrıca mağazada fiyat etiketlerinin ve kasadaki fiyatların sürekli kontrol edilerek müşterilerin mağdur edilmemesidir.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Yetkili Arkadaş son derece bilgili nazik ve çözüm odaklı davrandı. Çok teşekkür ederim













