Carrefour Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Carrefour SA Online üzerinden 4 Şubat tarihinde İstanbul bölgesine teslim edilmek üzere 1,5 kg kuşbaşı et siparişi verdim. Ancak aynı gün teslimatta sipariş ettiğim ürün yerine 1 kg kıyma gönderildi. Ürünler arasında hem içerik hem de ağırlık farkı olmasına rağmen bu yanlışlıkla ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Sipariş numaram 200118089’dur. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu anlattım ve iade/ücret iadesi talep ettim ancak şu ana kadar talebimle ilgilenilmedi ve bir çözüm sunulmadı.

Yanlış gönderilen ürün nedeniyle, siparişin tamamen iptal edilmesini, gönderilen ürünün iade alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.