Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Carrefour Şubesinde Bozuk Rampa Nedeniyle Ciddi Kaza Ve Kol Kırılması

Carrefour Şubesinde Bozuk Rampa Nedeniyle Ciddi Kaza Ve Kol Kırılması
Carrefour Şubesinde Bozuk Rampa Nedeniyle Ciddi Kaza Ve Kol Kırılması
Merve
8 Ocak 14:37565

06.01.2026 tarihinde saat 20.00 sularında, en yakın arkadaşım Alipaşa Mahallesi Taşkent Caddesi No:13/A‑B, 59850 Çorlu/Tekirdağ adresindeki Carrefour SA şubesine giriş yaparken ciddi bir kaza geçirdi. Ayağında günlük ve rahat bir ayakkabı olmasına rağmen, mağaza girişinde bulunan rampadan kaynaklı olarak düşerek kolunu birkaç yerinden kırdı. Acil olarak hastaneye kaldırıldı, ertesi gün ameliyat edilerek koluna platin takıldı ve alçıya alındı.

Düşmenin sebebi, mal giriş yeri ile müşteri giriş yerinin aynı noktada olması ve burada bulunan metal rampanın deforme olmuş, bozuk bir halde bulunmasına rağmen hiçbir önlem alınmamış olmasıdır. Yağmur nedeniyle zemin ve rampa ıslak olmasına rağmen kaymaya karşı bir tedbir, uyarı şeridi, tabela veya benzeri herhangi bir güvenlik işareti yoktu. Firmalar, müşterilerinin ve ziyaretçilerinin can güvenliğinden de sorumludur; bu konuda açık bir ihmal söz konusudur. Ayrıca, mal giriş alanı ile müşteri giriş alanının aynı olması hem iş güvenliği hem de müşteri güvenliği açısından son derece yanlıştır.

Olay sonrasında çalışanların böyle bir acil durumda ne yapmaları gerektiği konusunda yeterince bilgi sahibi olmadıkları da net bir şekilde görüldü. Bu durum hem yaşanan kazayı hem de sonrasındaki süreci bizim açımızdan daha da zorlaştırdı. Hastane polisine başvuruda bulunarak süreci resmi kanallardan da ilerleteceğimizi, gereken her adımı atacağımızı belirtmek isterim.

Bu büyük ihmalin sorumlularının tespit edilmesini, ilgili rampanın ve giriş düzeninin derhal iş ve müşteri güvenliğine uygun hâle getirilmesini, uyarı ve güvenlik önlemlerinin eksiksiz şekilde alınmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafımıza açıklama yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Daha kötü sonuçlara yol açabilecek bu ihmallerin bir an önce giderilmesini ve benzer bir olayın başkalarının başına gelmemesi için acilen önlem alınmasını istiyorum.

8 Ocak 14:42 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

8 Ocak 15:07

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize ulaşabilirsiniz.

Merve
Merve
15 Ocak 14:55

Şikayetime ilişkin tüm rapor ve diğer dosyaları Carrefour SA WhatsApp hattına ilettim. Ayrıca Çorlu ilçe emniyet müdürlüğüne şikayete ilişkin ifade verildi ve şikayette bulunuldu ve yasal süreç başlatıldı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Carrefour SA Çıkışa Bariyer Konulması

Mehmet
18 Haziran 2024 10:362.428

Tekirdağ ili Çorlu ilçesinde Kazımiye Mahallesi Salih Omurtak Caddesi üzerinde bulunan Carrefour SA Süper marketinizde ç...

5
Çözüldü

Mağazada Kırılan Sandalye Sonrası İlgisiz Ve Özürsüz Yaklaşım

Damla
12 Ağustos 2025 15:47649

"Önce çağrı merkezi çalışanı arayıp ilgilendi. Ardından ilgili şubenin müdürü arayıp bizzat özürlerini iletti. Teşekkürler"

CarrefourSA'da Barkod Sorunu Yüzünden Ürünümü Alamadan Ayrıldım

Duygu
13 Haziran 2025 23:46529

13 Haziran 2025 saat 20.30 civarında Tekirdağ Tekira CarrefourSA mağazasına gittim. Bu mağazadan katlanır kamp masası al...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Carrefour SA Kurban Eti Hüsranı!

Carrefour SA KurbanEti Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Murat
Carrefour SA İçi Geçmiş Karpuz Satıyor, Kim Bilir Kaç Günlük!

Carrefour SA İçiGeçmiş Karpuz Satıyor, Kim Bilir Kaç Günlük!

Profil fotoğrafı
Sermin
Carrefour SA Cips İçinde Belirsiz Nesne Çıktı!

Carrefour SA Cipsİçinde Belirsiz Nesne Çıktı!

Profil fotoğrafı
Emine
Carrefour SA Çiğ Et Kötü Hizmet

Carrefour SA Çiğ EtKötü Hizmet

Profil fotoğrafı
Ayşe
Carrefour SA Fiyat Yanıltmacası!

Carrefour SA FiyatYanıltmacası!

Profil fotoğrafı
Adnan
Carrefour SA Maden Suyu Diye Şişeye Su Konmuş!

Carrefour SA MadenSuyu Diye Şişeye Su Konmuş!

Profil fotoğrafı
Ekrem

Öne ÇıkanKonular

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru