Carrefour Şubesinde Bozuk Rampa Nedeniyle Ciddi Kaza Ve Kol Kırılması


06.01.2026 tarihinde saat 20.00 sularında, en yakın arkadaşım Alipaşa Mahallesi Taşkent Caddesi No:13/A‑B, 59850 Çorlu/Tekirdağ adresindeki Carrefour SA şubesine giriş yaparken ciddi bir kaza geçirdi. Ayağında günlük ve rahat bir ayakkabı olmasına rağmen, mağaza girişinde bulunan rampadan kaynaklı olarak düşerek kolunu birkaç yerinden kırdı. Acil olarak hastaneye kaldırıldı, ertesi gün ameliyat edilerek koluna platin takıldı ve alçıya alındı.
Düşmenin sebebi, mal giriş yeri ile müşteri giriş yerinin aynı noktada olması ve burada bulunan metal rampanın deforme olmuş, bozuk bir halde bulunmasına rağmen hiçbir önlem alınmamış olmasıdır. Yağmur nedeniyle zemin ve rampa ıslak olmasına rağmen kaymaya karşı bir tedbir, uyarı şeridi, tabela veya benzeri herhangi bir güvenlik işareti yoktu. Firmalar, müşterilerinin ve ziyaretçilerinin can güvenliğinden de sorumludur; bu konuda açık bir ihmal söz konusudur. Ayrıca, mal giriş alanı ile müşteri giriş alanının aynı olması hem iş güvenliği hem de müşteri güvenliği açısından son derece yanlıştır.
Olay sonrasında çalışanların böyle bir acil durumda ne yapmaları gerektiği konusunda yeterince bilgi sahibi olmadıkları da net bir şekilde görüldü. Bu durum hem yaşanan kazayı hem de sonrasındaki süreci bizim açımızdan daha da zorlaştırdı. Hastane polisine başvuruda bulunarak süreci resmi kanallardan da ilerleteceğimizi, gereken her adımı atacağımızı belirtmek isterim.
Bu büyük ihmalin sorumlularının tespit edilmesini, ilgili rampanın ve giriş düzeninin derhal iş ve müşteri güvenliğine uygun hâle getirilmesini, uyarı ve güvenlik önlemlerinin eksiksiz şekilde alınmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafımıza açıklama yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Daha kötü sonuçlara yol açabilecek bu ihmallerin bir an önce giderilmesini ve benzer bir olayın başkalarının başına gelmemesi için acilen önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize ulaşabilirsiniz.
Şikayetime ilişkin tüm rapor ve diğer dosyaları Carrefour SA WhatsApp hattına ilettim. Ayrıca Çorlu ilçe emniyet müdürlüğüne şikayete ilişkin ifade verildi ve şikayette bulunuldu ve yasal süreç başlatıldı.













