Carrefour Online'da Bozulmuş Et Teslimatı Ve İade Sürecinde Görülen İlgisizlik

Carrefour SA Online üzerinden 05.07.2026 tarihinde İstanbul’da yaptığım alışverişte gönderilen et bozuk ve kötü kokulu şekilde teslim edildi. Ürünün son kullanma tarihine sadece bir gün kalmıştı ve buna rağmen bu şekilde tarafıma ulaştırılması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de kurumsal bir firmaya yakışmıyor.

Durumu fark eder etmez sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak şu ana kadar ne arayan oldu ne de iade süreciyle ilgili bir dönüş yapıldı. Satış aşamasında her şey sorunsuz ilerlerken, iade talebi oluşturduktan sonra kimsenin ilgilenmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 204684619’dur. Bozuk ve kokmuş gelen et ürününün ücretinin derhal iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.