Carrefour SA'da Web Ve Uygulama Fiyat Farkı Mağduriyeti

09.12.2025 tarihinde yılbaşı ağacı almak için internetten arama yaptığımda Carrefour SA’nın web sayfasında yılbaşı ağacının fiyatı 79,99 TL olarak görünüyordu. Uygun fiyatlı olduğu için özellikle Carrefour SA’yı tercih ettim ve ürüne tıkladığımda telefonumda yüklü olan Carrefour SA uygulamasına yönlendirildim.

Ancak uygulamada ürünün fiyatı bir anda 649,90 TL olarak göründü. Web'te gördüğüm 79,99 TL fiyat ile uygulamadaki 649,90 TL fiyat arasındaki bu büyük fark nedeniyle kendimi yanıltılmış hissettim ve ürünü sepete bile eklemeden almaktan vazgeçtim. Bir markanın aynı ürün için bu kadar farklı fiyat göstermesini ve müşteriyi yanıltan bu durumu kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu ile ilgili olarak WhatsApp üzerinden Carrefour SA’ya yazdım, talebimin iletildiği söylendi ancak şu ana kadar somut bir dönüş yapılmadı. Ben, web sayfasında gördüğüm 79,99 TL’lik fiyattan yılbaşı ağacının tarafıma sunulmasını ve yaşanan bu yanıltıcı fiyat gösterimi nedeniyle Carrefour SA’dan açıklama ve özür bekliyorum.