Carrefour SA Yemeksepeti'de 600 TL'lik Ürün Görünmüyor Ve Teslim Edilmedi

Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Hiper marketten bugün yaklaşık 2 saat önce toplam 36 ürünlük bir market siparişi verdim. Sipariş numaram #gztr-2623-b8wd. Siparişimden 35 ürün teslim edildi, ancak House Plus ld markalı, fiyatı 599,90 TL olan kurutmalık hiç teslim edilmedi. Sepetimde açıkça görünmesine rağmen, Yemeksepeti sisteminde bu ürünün siparişlerimde gözükmediği söyleniyor. Oysa bu ürün sepetten çıkarıldığında toplam tutarın yaklaşık 600 TL daha az olması gerektiği çok net.

Kuryenin plakasından, site girişinden apartmana poşetlerle girişine kadar elimde video kaydı bulunuyor. Buna rağmen hem eksik ürünüm teslim edilmedi hem de bu konuda bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 40 dakika boyunca Yemeksepeti müşteri temsilcisi F*** Hanım ile görüştüm, ancak görüşmenin sonunda hiçbir sonuç alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Daha önce de Carrefour SA’dan eksik ürün yaşadığım oldu, kimi zaman aranıp bilgi verildi, kimi zaman ben bildirince para iadesi yapıldı. Ancak bu sefer neredeyse 600 TL’lik bir ürün hem sistemde yok sayılıyor hem de mağduriyetim ciddiye alınmıyor. House Plus ld kurutmalığın en kısa sürede adresime gönderilmesini ve yaşadığım bu sıkıntının tamamen giderilmesini talep ediyorum.