Carrefour SA Puanlar Hesabıma Yüklenmedi

İrfan

CarrefourSA

23 Eylül 2025 11:16

522

İrfan'ın Teşekkür Mesajı

“Carrefour SA çözüm ekibi Dilek hanım ve arkadaşlarına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.”

19.09.2025 tarihinde Maltepe Park Carrefour SA mağazasından yaptığım alışverişte, Harca Kazan kampanyası kapsamında 150 TL değerinde puan yüklenmesi gerekiyordu. 055587293** numaralı telefona bağlı Carrefour Card’ı kullandım ancak puanlar hesabıma yüklenmedi.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, benden fişi istediler ve WhatsApp üzerinden gönderdim. Ancak daha sonra bu telefon numarasına ait karttan alışveriş yapılmadığı şeklinde dönüş aldım. Fişteki indirimlerin nasıl uygulandığını sorduğumda ise tatmin edici bir yanıt alamadım.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Beklentim, kampanya kapsamında hak ettiğim 150 TL puanın hesabıma yüklenmesi ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.

CarrefourSA

23 Eylül 2025 11:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

İrfan

24 Eylül 2025 12:22

Carrefour SA çözüm ekibi Dilek hanım ve arkadaşlarına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.