Carrefour SA Mobil Uygulamasında Hesabım Neden Açıklama Olmadan Bloke Edildi?

Carrefour SA mobil uygulamasındaki online hesabım, hiçbir işlem yapmadığım halde 26.05.2026 tarihinden itibaren kendiliğinden bloke oldu. Uygulamaya girmeye çalıştığımda şifre yanlış uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hesabınız bloke edildi deniliyor ancak bu blokajın sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Herhangi bir kural ihlalim, şüpheli ya da olağan dışı bir işlemim olmamasına rağmen hesabımın neden bloke edildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım. Bu süreçte hesabımın pasif hale getirilmesi nedeniyle hak kaybı yaşama ihtimalim konusunda da endişe duyuyorum.

Carrefour SA’dan, hesabımdaki blokajın hangi gerekçeyle yapıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve hesabımın, herhangi bir hak kaybına neden olmadan, en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.