Carrefour SA Kurbanlık Helal Kesim Değilmiş
Bayrampaşa form Carrefour SA'dan kurbanlık hissesi aldım. Satış danışmanına etimi alacağım zaman, kasap tarafından parçalara ayrılmasını istedim. Bayanda her gün 8 uzman kasabımız burada size hizmet veriyor. Kurban boyunca diye bize bilgi verdi. Kurbanımız 3. Gün hazır oldu. Arayıp bilgi verdiler. Bizde kurbanı almaya gittik. Bir kişiyi zor bulduk. Bizi bira bekletti beyefendi kolide Eti getirdi. Kendisine etin iyi taraflarını hisse olarak vermek istediğimi 5 parça olmasını kalanında kıyma kuşbaşı olarak paketlenmesini istedim. Özel et olursa da ( bonfile, bifteklik vs.) ayırmasını rica ettim.
Her yıl m****ta bu hizmeti aldığım için beni anladığını düşündüm. Etin parçalandığı yere kimseyi sokmadıkları için önce giremedim. Sonra kasap olduğunu düşünen kişi içeri davet etti. Beni kapıdan ete baktığımda şok oldum. Eti 2 ye bölmüş yarısı kıyma yarısı kuşbaşı yaptım dedi. Hisse nerede dediğimde kuşbaşı yaptım buradan ayırırsın dedi. Söylediklerimi anlamamıştı. Tekrar anlattığımda ben öyle anlamadım dedi. Peki bu et kaç kilo diye sorduğumda nereden biliyim biz tartmıyoruz dedi. Beyefendiye hiçbir şey söylemeden çıktım ve beni arayan satış danışmanını aradığımda sizi yanlış anlamış arkadaş dedi. Yani yanlış anlamış deyip konu kapanacak mı dediğimde de ' ne söylememi bekliyorsunuz diye bildiğin azarladı' kapatın telefonu ve hemen etimi getirin dedim. O ara içeriden kasap olduğunu iddia eden bey bir de et mi tartacağız ben ne biliyim Eti kaç kilo ya diye, başka çalışma arkadaşıyla konuşuyordu. Eti getirdiler. Çok sinirlendiğimi anladıkları için ve hata yaptıklarının farkında olduklarından Eti 3-4 kişi getirdi. İçlerinden bir kişi de o zaman size başkasının payını verelim dedi. Biz şok olduk. Nasıl yaaaa, başkasının Eti derken. Başkasının kurban hakkına mı gireceğiz?
Bu nasıl helal kesimlik. Yoksa bu etler helal kesim değil mi? Bunu nasıl teklif ederler. Bize de mi acaba başkasının etini verdiler? Bunları sorduğumuzda geçiştirip hiç biri cevap veremedi. Değil bir daha kurbanlık almak önünden bile geçmem. Kesinlikle güvenilir değil.
Yıllardır m****tan alırım en ufak bir soru işareti bile olmadı helal kesimliğin de. Kuzenimde aynı yerden kurbanlık için görüşmeye gittiğinde, Eti ayırıyor musunuz? Diye sormuş. Başka bir satış danışmanı ayırıyorlar ama istediğiniz gibi olsun isterseniz kasaplara 3-5 bir şey ateşlersiniz demişler. Onlarda hisseye gidip m***tan girmişler.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Ben size yeteri kadar ulaştım. Sizin ulaşmanızı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Şikayet sonuçlandı. İlgili ekipler uyarılmış. Gerçekten büyük Başarı... Daha yapmayacaklarmış. Bizde inandık.
















