to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025'de Carrefour SA online alışveriş uygulamasından Fairy bulaşık tableti 'iki al bir öde' kampanyası ile sipariş verdim (sipariş no: 194782200). Ancak ürün stok yetersizliği gerekçesiyle bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Alternatif bir ürün sunulmadı veya kampanya hakkında açıklama yapılmadı.
Aynı günün gecesi tekrar sipariş verdim (sipariş no: 194784324). Ertesi sabah ise siparişimin alt kısmında 'kendi aracımızla getireceğimiz ürünler' ibaresi yer alırken, hemen altında siparişin iptal edildiği yazıyordu. Çağrı merkezini iki kere arayarak şikayetimi ilettim ve ürünün başka mağazadan karşılanıp gönderilmesini talep ettim. Ancak böyle bir uygulama yapamayacaklarını, kampanyalı ürünü gönderemeyeceklerini ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. İade süreciyle ilgili de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tüm süreci kendim takip etmek zorunda kaldım.
Ayrıca, ürünün gönderileceği market tarafından aranmak istediğimi belirtmeme rağmen aranmadım ve marketin numarasına ulaşmaya çalıştığımda sürekli meşgul çaldı, iletişim kuramadım. İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum ve evimde yalnızca 2 bulaşık tabletim kaldı; bu nedenle mağduriyetim daha da arttı.
Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde en son Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Kampanyalı ürünün tarafıma kampanya tutarı ile gönderilmesini talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde Carrefour’un online alışveriş uygulamasından 194708712 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 7 ürün eksik olarak teslim edildi. Aynı evde yaşayan teyzem ise benden yarım saat sonra aynı ürünleri sipariş etti ve ona tüm ürünler eksiksiz şekilde ulaştı. Bu durumu müşteri ...
Carrefour SA online marketten 25.07.2025 gününde indirim kuponu kullanarak vermiş olduğum siparişim toplam 1.562,72₺ tutmuştur. Ancak stok yetersizliği nedeniyle 2 ürünün tarafıma teslim edilemediğini gördükten sonra doğal olarak ürün bedellerinin kartıma iade edileceğini beklemekteydim. Fakat Türki...
Carrefour SA mobil uygulamadan verdiğim 2 al 1 öde kampanyalı ürününden 4 adet sipariş verdim. Ancak bana 2 adet ürün gönderildi, tutar olarak da diğer iki adet için ödediğim tutar iade edildi. Ürünün gönderilmeme sebebi olarak da tedarik edilemeyen ürün olarak belirtilmiş. Ancak kontrol ettiğimde ü...
Carrefour SA online marketten verdiğim siparişler, sürekli olarak ve tek taraflı bir şekilde iptal edilmektedir. Son olarak verdiğim 14.04.2025 tarihli siparişim de, diğerleri gibi "stokta yok" bahanesiyle iptal edilmek istenmektedir. Daha önceki siparişlerim de benzer gerekçelerle iptal edilmiş olu...
Fairy 
Yorumlar