Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Carrefour SA İki Saat Beklediğiniz Hızlı Teslimat Ve Hastane Randevu Mağduriyeti

profile
25 Aralık 2025 12:07
591
Berat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

24 Aralık 2025 tarihinde saat 13:27’de Carrefour SA uygulaması üzerinden İstanbul Ümraniye için hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş, uygulamada “45 dakika hızlı teslimat” olarak görünmesine rağmen üzerinden 2 saat geçmiş olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 198437210’dur.

Bu sipariş için Payfour üzerinden toplam 750 TL ödeme yaptım, eksik ürün olacağı için 690 TL çekileceği bilgisi verildi. Ancak ürünlerime hiç ulaşamadım. Canlı destek hattına bağlandığımda sadece talep oluşturdular ve süreçle ilgili net bir bilgi vermediler, kesinlikle yardımcı olmadılar.

Bu gecikme yüzünden hastane randevuma da gidemeyip 15 gün sonrasına tekrar randevu almak zorunda kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Hem ürünlerimin derhal teslim edilmesini hem de yaşattığınız zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle telafi edici bir kupon veya benzeri bir jest tanımlanmasını talep ediyorum. Bu kadar sorumsuz ve vurdumduymaz bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

25 Aralık 2025 12:11 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Berat
Berat
25 Aralık 2025 13:21

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA Siparişim Acil İhtiyaçlarım İçin Zamanında Teslim Edilmedi

profile
06 Eylül 2025 12:40
342
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Yüzünden Çocuklarımın Beslenmesi Mağdur Oldu

profile
30 Kasım 2025 17:52
197
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru