Carrefour SA Hesabımdan Çift Çekim Yaptı

Merhaba,
Carrefour SA Online Marketten 18.08.2024 tarihinde 19999 TL tutarında klima satın aldım. İşlem uzunca bir süre bekleyen provizyonda kaldı ve daha sonra 4 takside bölündü. Şimdi kartımı kontrol ettiğimde aynı tarihe ait bir çekim işlemi daha görüntülemekteyim. 19999 TL tutarında kartımdan ikinci çekim yapılmış ve bu işlem de şu an bekleyen provizyonda görünüyor. Kartımın hesap kesimi 5inde olup hesap kesiminden sonra bu tutarı ödemek istemiyorum. Acilen bu tutarın kartıma iadesini talep ediyorum. Konu hakkında çağrı kaydı oluşturdum alta ilgili bilgileri bırakıyorum. Sizlerden en kısa sürede çözüm bekliyorum. Böyle bir markaya bu şekilde bir şey yakışmıyor.
Sipariş no: 165958818
Çağrı kaydı no: 2001644774
Tutar: 19999