Carrefour SA Eksik, Bozuk ve Yanlış Gönderilen Ürünler İçin Geri Ödeme Talebi

08.06.2026 tarihinde İstanbul’da Carrefour SA üzerinden verdiğim online market siparişimde, sadece karınca ilacı almak için sepetime ekstra ürünler ekleyerek alışveriş yaptım. Ancak siparişim geldiğinde salatalık tarihi geçmiş halde teslim edildi, şeker hiç gelmedi ve karınca ilacı da gönderilmedi. Aynı gün içinde eksik ve sorunlu ürünleri fark ettim.

O gün içinde defalarca mesaj yazdım ve arama yaptım, özellikle karınca ilacının ve sorunlu ürünlerin aynı gün getirilmesini istedim fakat talebim karşılanmadı. Bunun üzerine karınca ilacının, tarihi geçmiş salatalığın ve gelmeyen şekerin iadesini talep ettim. Uzun süre oyalandıktan ve aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra bu kez farklı marka bir karınca yemi gönderdiler. Bu süre içinde ben zaten ihtiyacım olan karınca ilacını dışarıdan satın almak zorunda kalmıştım.

Carrefour SA, eksik gönderdiği ve bozuk gelen ürünlerin ücret iadesini hâlâ yapmamakta ve gelip tarihi geçmiş salatalığı da almamaktadır. Yanlış ve geç gönderilen karınca yemini de kabul etmiyorum. Eksik ve tarihi geçmiş ürünlerin tamamı için ücret iadesinin yapılmasını ve yanlış gönderilen ürünün alınmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.