Carrefour SA Diş Macununun Ücret İadesinin Yapılması

Maltepe Fındıklı Kentplus Carrefour SA şubesinden birkaç gün önce diş macunu alışverişi yaptım. Diş macunu reyonundan aldığım ilk ürünü kasada öderken, raftaki etiket fiyatından çok daha yüksek bir tutar çekildiğini fark ettim. Kasiyer arkadaştan fiyatı kontrol etmesini istediğimde, etiketteki fiyatla kasadaki fiyatın gerçekten farklı olduğu görüldü ve bu ürünün iadesi yapıldı.

Ardından yeniden diş macunu reyonuna dönerek etiketlere bakıp başka bir ürün seçtim. Ancak bu ürünü kasadan geçirttiğim de de yine etikette yazan fiyattan çok daha yüksek bir tutar alındı. Sonrasında reyondan üçüncü bir diş macunu alıp ödemesini yaparak mağazadan ayrıldım. Aldığım ürün Signal marka, 120 ml, Üçlü Koruma isimli diş macunu.

Ürünü evde kullanırken tadının çok kötü olduğunu fark edince son kullanma tarihine baktım ve 02/2025 tarihli olduğunu gördüm. Yani şubede son kullanma tarihi geçmiş bir diş macunu hâlâ rafta satılmaya devam ediyor. Bu hem insan sağlığını riske atan bir durum, hem de reyonlarda fiyat etiketlerinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle müşteriyi yanıltan bir uygulama.

Bu yaşadıklarım nedeniyle, öncelikle aldığım son kullanma tarihi geçmiş diş macununun ücret iadesinin yapılmasını ve Maltepe Fındıklı Kentplus şubesindeki ilgili reyon ve etiketlerin ciddi şekilde denetlenmesini, şube yönetiminin ve personelin bu konuda resmi olarak uyarılmasını talep ediyorum.