to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Payfour’da Puan Ve Bakiye Aynı İşlemde Kullanılamıyor
Carrefour markette Payfour puanımı kullanmak ve kalan tutarı da payfour bakiyemden ödemek istedim. Ancak ürün tutarı puan bakiyemden yüksek olduğu için sistem puan kullanımına izin vermiyormuş, puan kullanıp kalan kısmı Payfour bakiyemden tahsil edemeyeceklerini söylediler.
Kasadaki görevli, ürün tutarından az olduğu için puanı kullanamayacağımı belirtti. Oysa ben puan bakiyem ve Payfour bakiyemin aynı işlemde birlikte kullanılmasını, önce puanın, kalan kısmın ise bakiyeden düşülmesini bekliyorum.
Carrefour’un Payfour sistemini bu şekilde güncelleyerek puan ve bakiyenin tek işlemde birlikte kullanılmasına imkan sağlamasını talep ediyorum. Otomatik olarak önce varsa puanı sonrada da bakiyeyi kullanması gerekir, kullanamayalım diye mi puan veriyorsunuz?
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Aradılar, puan ve bakiye beraber kullanılabiliyormuş, sanırım kasiyer nasıl yapılacağını bilmiyordu. Şubeyle temasa geçilecek denildi.
Tekrar aynı şubeye gittim, tekrar aynı işlemi yapmak istedim, yine payfour puanı ile payfour bakiyesi beraber kullanılamıyor denildi. Şaka gibi... Puanı girince tekrar bakiye ekranına döndürmüyormuş, sistem izin vermiyormuş. Vs vs vs. O zaman müşteri hizmetleri neden beni arayıp bu şekilde işlem yapılabiliyor, şubeyle temasa geçildi, tekrar deneyebilirsiniz deniliyor? Beni artık aramayın, payfour puanınız da sizin olsun...
