to read complaints and reviews, or file yours.MaxiPuan Kullanım Sorunu: Kasada Yaşanan Hayal Kırıklığı
Geçen hafta Marmara Forum Carrefour mağazanızdan alışveriş yaptım ve 1.150 küsur tutan alışverişimi İş Bankası Maximum kartımda yer alan 3.007 TL MaxiPuan'ım ile ödemek istedim. Ancak kasada ödeme sırasında kasiyer arkadaş kullanılabilir sadece 114 TL puanım olduğunu söyledi. Tekrar uygulamadan baktım 3.007 TL puan görünüyordu ama ısrarla 114 TL puanım olduğu söylendi ve kalan tutarı karttan ödemek zorunda kaldım. Banka ile görüşmemde puan konusunda bir sıkıntı olmadığını söyledi. Belki ben bu puana güvenip 3.000 TL lik alışveriş yapacaktım ve kasada puan yok denilince aileme, kasada sıra bekleyen insanlara mahcup olacaktım. Madem puan kullanamayacağız niye Carrefour'larda MaxiPuan geçerli diyorsunuz? Anlaşmalı market olarak görünüyorsunuz? Lütfen bu sizden kaynaklı sistemsel bir sorun ise bir an evvel çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Carrefour'dan bir daha alışveriş yapmayacağım.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Sorun ile ilgili olarak çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlayan Carrefour yetkilisi Büşra Hanım'a çok teşekkür ediyorum. Sorunun kaynağını ve nasıl çözüleceğini detaylıca anlattı.
