Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Önder sonuçtan çok memnun
Çözüldü

MaxiPuan Kullanım Sorunu: Kasada Yaşanan Hayal Kırıklığı

MaxiPuan Kullanım Sorunu: Kasada Yaşanan Hayal Kırıklığı
profile
27 Ocak 2025 21:08
849
Önder'in Teşekkür Mesajı
“Sorun ile ilgili olarak çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlayan Carrefour yetkilisi Büşra Hanım'a çok teşekkür ediyorum. Sorunun kaynağını ve nasıl çözüleceğini detaylıca anlattı.”

Geçen hafta Marmara Forum Carrefour mağazanızdan alışveriş yaptım ve 1.150 küsur tutan alışverişimi İş Bankası Maximum kartımda yer alan 3.007 TL MaxiPuan'ım ile ödemek istedim. Ancak kasada ödeme sırasında kasiyer arkadaş kullanılabilir sadece 114 TL puanım olduğunu söyledi. Tekrar uygulamadan baktım 3.007 TL puan görünüyordu ama ısrarla 114 TL puanım olduğu söylendi ve kalan tutarı karttan ödemek zorunda kaldım. Banka ile görüşmemde puan konusunda bir sıkıntı olmadığını söyledi. Belki ben bu puana güvenip 3.000 TL lik alışveriş yapacaktım ve kasada puan yok denilince aileme, kasada sıra bekleyen insanlara mahcup olacaktım. Madem puan kullanamayacağız niye Carrefour'larda MaxiPuan geçerli diyorsunuz? Anlaşmalı market olarak görünüyorsunuz? Lütfen bu sizden kaynaklı sistemsel bir sorun ise bir an evvel çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Carrefour'dan bir daha alışveriş yapmayacağım.

27 Ocak 2025 21:11 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Önder
Önder
02 Şubat 2025 09:46

Sorun ile ilgili olarak çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlayan Carrefour yetkilisi Büşra Hanım'a çok teşekkür ediyorum. Sorunun kaynağını ve nasıl çözüleceğini detaylıca anlattı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Kasım 2024 21:04
580
"Teşekkürler"
Yanlış Yönlendirme Ve Kaybolan ParaPuan
4
Rana sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Mart 2024 17:16
1.457
"Çözüm süreci için teşekkür ederim"

profile
03 Haziran 2025 15:31
1.598
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
22 Kasım 2024 18:18
2.028
Yanlış Ücretlendirme Ve Kullanılamayan Puanlar
Yanlış Ücretlendirme Ve Kullanılamayan Puanlar

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru