Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour Online Siparişlerim Stok Yok Deyerek İptal Edildi, Ürün Mağazada Mevcut

profile
05 Mart 22:36
228

5 Mart 2026 tarihinde saat 19:50 ve 20:55 sularında Yemeksepeti üzerinden Carrefour Atakum İstiklal Mahallesi (Samsun) lokasyonundan online alışveriş yaptım. Sistem üzerinde görünen bir üründen, minimum sepet tutarını sağlayabilmek için 3 adet sipariş verdim. Ürünün satışa açık ve fiyatının net bir şekilde belirtilmiş olmasına rağmen, stok olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi.

Bunun üzerine yakındaki Carrefour mağazasına giderek aynı ürünü kontrol ettim ve ürünün rafta mevcut olduğunu gördüm. Ardından tekrar Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim ve sipariş notuna ürünü mağazada gördüğümü özellikle belirttim. Ancak ikinci siparişim de aynı açıklama ile, stok olmadığı gerekçesiyle iptal edildi.

Ürünler rafta bulunurken, online siparişlerimin iki kez stok yok denilerek iptal edilmesini ve ilan edilen fiyattan ürünün tarafıma teslim edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu tutumun Carrefour gibi kurumsal bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Sunulan fiyattan yaptığım siparişlerimin aynı fiyat üzerinden karşılanmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

carrefour-online-siparislerim-stok-yok-deyerek-iptal-edildi-urun-magazada-mevcut-2.jpg
carrefour-online-siparislerim-stok-yok-deyerek-iptal-edildi-urun-magazada-mevcut-1.jpg

Gelişme
Gelişme

05 Mart 22:11

5 Mart 2026 tarihinde saat 19:50 ve 20:55 sularında Yemeksepeti üzerinden Carrefour Atakum İstiklal Mahallesi (Samsun) lokasyonundan online alışveriş yaptım. Sistem üzerinde görünen bir üründen, minimum sepet tutarını sağlayabilmek için 3 adet sipariş verdim. Ürünün satışa açık ve fiyatının net bir şekilde belirtilmiş olmasına rağmen, stok olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi.

Bunun üzerine yakındaki Carrefour mağazasına giderek aynı ürünü kontrol ettim ve ürünün rafta mevcut olduğunu gördüm. Ardından tekrar Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim ve sipariş notuna ürünü mağazada gördüğümü özellikle belirttim. Ancak ikinci siparişim de aynı açıklama ile, stok olmadığı gerekçesiyle iptal edildi.

Ürünler rafta bulunurken, online siparişlerimin iki kez stok yok denilerek iptal edilmesini ve ilan edilen fiyattan ürünün tarafıma teslim edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu tutumun Carrefour gibi kurumsal bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Sunulan fiyattan yaptığım siparişlerimin aynı fiyat üzerinden karşılanmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

05 Mart 22:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Fırat
Fırat
03 Nisan 22:17

Robottan hallice bir çağrı merkezi elemanı dinledi, anlıyorum dedi, kendince ruhsuz standart bir metin söyledi ve kapattık. Çözüm süreci falan yazmışlar bir de.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Ağustos 2025 21:30
382
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Temmuz 2025 15:28
480
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Pepsi Siparişlerinin Tekrarlayan İptali Ve İade Sorunu

profile
05 Mart 09:53
162
1
İnci sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Yok Deyip Sipariş İptali, Ürünler Sonra Stokta Göründü Ve Teslimat Talebi

profile
11 Ocak 13:16
398

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru