Stokta Olmayan Pepsi Siparişlerinin Tekrarlayan İptali Ve İade Sorunu

Carrefour SA online alışverişten defalarca aynı sorunu yaşamaktan dolayı şikayetçiyim. 6 paket şişe Pepsi siparişi veriyorum ve bu durumu tam 4 kez tekrar ettim. Her seferinde siparişi verdikten ancak ertesi gün aranarak, ürünün stokta kalmadığı ya da son kullanma tarihinin geçtiği gibi gerekçelerle siparişimin teslim edilemeyeceği söyleniyor.

Bugün, 05.03.2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 200707295 olan siparişimde de yine aynı durum yaşandı. Üstelik iptal edilen bu siparişler için ücret iadesi de henüz yapılmadı. Stokta olmayan ya da sorunlu olduğu söylenen bir ürünün hâlâ satışta görünmesi ve üst üste aynı hayal kırıklığının yaşatılması kabul edilebilir değil.

Stokta bulunmayan ürünlerin satışa açık gösterilmemesini, iptal edilen siparişlerimin ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve bu tekrar eden sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.